Política de Privacidad

Datos personales que solicitamos

En SPS recogemos información desde varias áreas de nuestros sitios web. Para cada uno de estos sitios, la información que se solicita es distinta y se almacena en bases de datos separadas.

La información deberá ser veraz y completa. El usuario responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso SPS será responsable de los mismos. Entre la información solicitada al usuario en el sitio sps.mx se encuentra:

• Nombre
• Apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número telefónico
• Género
• Año de nacimiento
• Domicilio
• Comentarios

En todo momento podrás revocar el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presentes tu petición mediante nuestra forma de contacto.

Tu petición deberá ir acompañada de los fundamentos por los que solicitas dicha revocación.

En un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles atenderemos tu solicitud y te informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico del que provenga la petición.

Qué son las «Cookies» y cómo se utilizan

Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio web a tu navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo. Se utilizan para determinar tus preferencias cuando te conectas a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por ti dentro de nuestros sitios.

En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que tengas habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar.

Las cookies nos permiten:

1. Reconocerte al momento de entrar a nuestros sitios y ofrecerte una experiencia personalizada.

2. Conocer la configuración personal del sitio especificada por ti, por ejemplo, las cookies nos permiten detectar el ancho de banda que has seleccionado al momento de ingresar a la página de inicio de nuestros sitios, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar.

3. Calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere una cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitadas, reflejando así tus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los encabezados y las promociones para los usuarios.

4. Las cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades, por ejemplo, en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho. Sin embargo, las cookies te permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que te ofrecemos, por lo que le recomendamos que las deje activadas.

La utilización de cookies no será utilizada para identificar a los usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas.

Uso de la información

La información solicitada permite a SPS contactar a los usuarios y potenciales clientes.

Asimismo SPS utilizará la información obtenida para:

• Procurar un servicio eficiente.

• Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente.

• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.

• Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios.

• Proveer una mejor atención al usuario.

Limitación de uso y divulgación de información

En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, sólo SPS tiene acceso a la información recabada.

Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a ti y a aquellos contactos registrados para tal propósito, mediante nuestro portal sps.mx. Esta indicación podrás modificarla en cualquier momento.

En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.

En el caso de empleo de cookies, el botón de «ayuda» que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, te dirá cómo evitar aceptar nuevas cookies, cómo hacer que el navegador te notifique cuando recibes una nueva cookie o cómo deshabilitar todos los cookies.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil.

El usuario puede acceder o modificar su perfil en cualquier momento utilizando su correo electrónico en sps.mx.

Asimismo podrá notificarnos la cancelación de su expediente o la oposición al tratamiento de información por los mismos medios o comunicándose al teléfono (55) 5063 7160.

SPS aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio más personalizado.

Transferencia de información con terceros

SPS únicamente realiza transferencias de información con las empresas de hospedaje con las que mantiene una relación jurídica vigente para poder mantener, actualizar y administrar sus sitios web, a través de los que informa a sus socios, contratantes y usuarios sobre actividades, promociones, eventos, estudios e iniciativas de industria.

Datos personales sensibles

SPS no solicita datos personales sensibles en ninguno de sus sitios web sps.mx y otros relacionados con estos dominios.

Seguridad

Se han incorporado a la seguridad del sitio, medidas de prevención y contención acordes con las mejores prácticas vigentes en la industria con el fin de salvaguardar en la medida de lo posible la información contenida en nuestras bases de datos.

Ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%.

Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible para salvaguardar su seguridad en nuestros sistemas. En este tema, el equipo de colaboradores de SPS ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más acorde a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible y mitigar riesgos de desviaciones, adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado de dicha información.

Confidencialidad de la información

SPS no vende ni alquila la información de sus usuarios registrados. Si tus datos personales de usuario debieran ser compartidos con socios comerciales, serás notificado antes que estos sean recogidos o transferidos. Si no deseas que tus datos sean compartidos, puedes decidir no utilizar un servicio determinado o no participar en algunas promociones o concursos.

SPS puede difundir la información del titular en casos especiales cuando a solicitud expresa de alguna autoridad, proporcionar esta información pueda servir para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen infringir las condiciones del servicio de nuestros sitios web, o causar daños o interferencia sobre los derechos de SPS o sus propiedades, de otros usuarios de nuestros sitios web o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades.

SPS no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario proporcione por otros medios ajenos a los antes mencionados, incluyendo aquella información que el usuario proporcione a través de boletines y pláticas en línea (chats), comentarios, blogs, así como la información que obtenga a través de los cookies que se describen en el inciso correspondiente.

Lo anterior en términos de lo establecido en el artículo 109 de la Ley Federal de los Derechos de Autor y de la fracción I, del artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Protección de la información personal

Te recomendamos que no reveles tu información personal, incluidos usuarios y contraseñas, a nadie. SPS no solicitará tu contraseña en ninguna llamada telefónica o mensaje de correo. En todo momento, como usuario eres el responsable único y final de mantener en secreto tu usuario/socio, contraseña personal, clave de acceso y número confidencial con los cuales tengas acceso a los servicios y contenidos de nuestros sitios web.

Para disminuir los riesgos, SPS te recomienda salir de tu cuenta y cerrar la ventana de tu navegador cuando finalices tu actividad, más aún si compartes tu computadora con alguien o utilizas una computadora en un lugar público como una biblioteca o un café Internet.

Confidencialidad de los menores

SPS no solicita información de identificación personal a los menores. Los menores siempre deben solicitar permiso a sus padres antes de enviar información personal a otro usuario que se encuentre en línea.

Aceptación de términos

Esta declaración de Confidencialidad/Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de todos los sitios web de SPS antes descritos, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y SPS.

Si utilizas los servicios en cualquiera de los sitios de SPS, significa que has leído, entendido y aceptado los términos aquí expuestos.

Si no estás de acuerdo con ellos, no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios de los sitios de SPS.

Si tienes alguna queja, duda o sugerencia, visita la sección «Contacto», o llama al (55) 5063 7160.

* Última actualización: 10 de abril de 2024